Bonjour!
J'ai téléchargé les sims 4 il y a quelques jours et lorsque je lance le jeu, le jeu ne fonctionne pas et cela fait * mon Mac. Impossible de bouger la souris ou quoi que ce soit je suis forcée de redémarrer mon Mac.
Il n'y a aucun message d'erreur affiché.
J'ai essayé de réparer le jeu, faire la Maj mais rien ne fonctionne.
Cela vous est il deja arrivé?
Merci pour l'aide
EA Staff (Retired)Bonjour @piscineanna,
Est-ce que vous utilisez des mods ? Si oui, essayez de les retirer. Certains modes qui ne seraient pas à jour pourraient provoquer ce genre de souci.
Pourriez-vous également préciser quel Mac vous avez ?
Bonne journée.
EA Staff (Retired)@piscineanna Merci pour votre retour.
Tendez de faire une réinitialisation d'Origin : Comment réinitialiser Origin sur Mac
Sinon videz aussi votre cache : Vider le cache pour résoudre des problèmes avec vos jeux
Si rien ne fonctionne, déplacez le fichier Sims 4 sur votre bureau et relancez le jeu.
Bon courage !
EA Staff (Retired)@piscineanna Merci pour votre retour et désolée de lire que les manipulations précédemment partagées ne vous ont pas aidées. ☹️
Pourriez-vous désactiver Origin en jeu ? Pour cela, allez dans le menu d'Origin > Paramètres d'application > Plus > Origin en jeu.
Bonne journée.
Cela ne fonctionne pas non plus ☹️
Avez vous d'autres idées?
EA Staff (Retired)@piscineanna Même si on a déjà fait certaines des manipulations, suivez toutes les manipulations proposées par notre héros Bluebellflora par rapport à votre souci avec Les Sims 4 (manipulations seulement disponibles en anglais) : [MAC - READ FIRST] Links to Mac Help Threads, Guides and Troubleshooting.
Bon courage !
