Impossible de jouer urgent

Bonjour je viens d'acheter le pack sims 4 chiens et chats sur playstation 5. Seulement le pack est inutilisable.... je ne peux pas utiliser le monde de Brindleton Bay il n'y a aucun terrain dessus, seulement les icônes des quartiers affichés et l'image du monde sans terrains ni possibilité d'y jouer je n'arrive pas à régler le problème . Merci