Impossible de rendre visite aux voisins

Bonjour, je joue depuis un moment aux sims 4 et depuis quelques semaines, il m'est impossible de rendre visite aux voisins. Quand je vais chez eux, quand on clique sur la porte, rien ne s'affiche, normalement, un message du genre "frapper à la porte" devrait s'afficher lorsqu'on clique dessus, mais là, il n'y a rien.

Si quelqu'un sait comment régler se problème merci d'avance car le jeu est beaucoup moins intéressant si on ne peut pas rencontrer les voisins ou encore a aller chez eux.