Bonjour @MarionGny,
Êtes-vous sûre de vous ? La page du produit indique bien une compatibilité pour Windows et Mac.
En tout cas si vous souhaitez un remboursement, suivez ces démarches : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/returns-and-cancellations/
Bonjour @Aster09
Quand j'ai reçu ma confirmation de commande il y avait marqué a coté du "contenu numérique Pack Roi de la fête" ou encore "Contenu numérique Chapeaux Animaux géniaux" : "non compatible". Quand je suis sur la page de remboursement, mon jeu n'apparait pas. Je ne comprend pas.
Assurez-vous qu'Origin et le jeu sont à jour.
Pour le remboursement, je vous conseille alors de passer par le service client.
