Forum Discussion

Alex18H's avatar
Alex18H
5 years ago
Solved

Jeu qui se lance puis se ferme immédiatement

Bonjour, 

Depuis la dernière mise à jour, mon jeu se referme à l'instant où je l'ouvre. 

J'ai épluché les forums et testé plusieurs choses. Réparer le jeu, effacer le cache du jeu, puis d'origin, désinstaller origin, et renommer le dossier. Cette dernière option a marché pendant une journée, et voici que le problème réapparait, et cette fois-ci, renommer le dossier ne change rien. Je suis un peu désespérée, et je voudrais juste pouvoir jouer ^^'. 

Est-ce que quelqu'un a une idée miraculeuse ? 

Merci beaucoup ❤️

problèmes techniques

23 Replies

  • Aria169's avatar
    Aria169
    5 years ago
    @Alex18H Bonjour, nous avant besoin de plus de précisions:
    Sur quel type d'ordinateur joues-tu ?(PC,Mac)
    As-tu des mods,CC ?
    As-tu vérifié que Origin, les Sims 4 soient bien mis dans les exceptions ou exclusions de ton anti virus
    As-tu vérifié que ta carte graphique est bien à jour de meme si tu est sous Windows ou autre ?
    Tiens nous au courant.

    Merci de donner de l'XP aux personnes qui apportent leur aide et si une solution est donnée de la valider dans "accepter comme solution".
  • Alex18H's avatar
    Alex18H
    5 years ago

    Bonjour, merci pour la réponse rapide, 

    Je joue sur PC, 

    Je n'ai aucun Mods et aucun CC,

    Ni Origin ni les Sims 4 ne sont bloqués, 

    Je n'ai pas vérifié pour la carte graphique, je ne sais pas comment le faire. Je suis sous Windows cependant. 

  • Aria169's avatar
    Aria169
    5 years ago
    @Alex18H OK, quel Windows ? ( 7,8,10 ), et quelle carte graphique as-tu ?
    Pourrais-tu nous envoyer un rapport Dxdiag ? Voici comment procéder:

    Appuyez sur les touches [Windows]+[R] du clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Dans la fenêtre « Exécuter », saisissez dxdiag et appuyez sur <Entrée>. La fenêtre de dialogue de l'outil de diagnostic DirectX devrait apparaître. Cliquez sur « Enregistrer toutes les informations ». puis tu nous envoies le fichier en pièce jointe avec ta réponse.
  • Alex18H's avatar
    Alex18H
    5 years ago

    @Aria169 

    Re-bonjour, merci pour les conseils, 

    j'ai fait la première étape (à savoir, mettre à jour) mais impossible de trouver comment régler les paramètres de la carte graphique. 

    Je ne suis pas sûre que le problème vienne de là cependant, puisque le jeu a pu redémarrer hier, et qu'il fonctionnait depuis plusieurs mois sur cet ordinateur. 

    Avez-vous une autre idée ? 

  • Aria169's avatar
    Aria169
    5 years ago
    @Alex18H Vérifies que Origin,les Sims 4 soient bien mis dans les exceptions ou exclusions de ton anti virus. On ne sait jamais. Vas dans" ordinateur" et regardes ou en est la mémoire.
  • Alex18H's avatar
    Alex18H
    5 years ago

    J'avais déjà checké pour l'antivirus, tout est autorisé !

    Et concernant la mémoire, il me reste 359 Go.

  • Aria169's avatar
    Aria169
    5 years ago
    @Alex18H Bonjour, est-ce que ton jeu est bien à jour?

    essais cela: fait un scan complet avec ton antivirus parfois un Malware...peut être responsable le scan rapide ne suffit pas.
  • Aria169's avatar
    Aria169
    5 years ago
    1.75.125.1030 dernière mise à jour PC du 27/05/2021

Featured Places

Node avatar for Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

Obtenez de l'aide avec les problèmes techniques et les téléchargements sur EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation et Xbox.Latest Activity: 4 hours ago
16,590 Posts

Recent Discussions