Forum Discussion

Pa_patateFr's avatar
Pa_patateFr
3 years ago
Solved

Le jeu ne démarre pas...

Bonjours à tous! Je joue aux sims 4 depuis l'application EA. Il y a une semaine, mon jeu à refusé de démarrer et le message suivant s'est affiché "Démarrage impossible en raison de données de jeu ma...
problèmes techniques
  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    @Pa_patateFr Bonsoir je suis très contente que ton problème soit réglé !
    Ce fut ardu mais c'est avec un grand plaisir d'avoir pu apporter mon aide alors très bon jeu !!!
Pa_patateFr's avatar
Pa_patateFr
3 years ago

J'au un PC Portable gaming qui a moins de deux ans, il est sous Windows 10, ryzen 5.

Je posséde l'edition classique des sims 4.

J'avaias bien des mods et CC mais je les aient retirés, celà n'a rien changé. :/

Aria169's avatar
Aria169
3 years ago
@Pa_patateFr OK, essai ceci:

Vas dans ton dossier Sims 4 et supprimes les dossiers: cache, cachestr, localthumcache et si tu as les fichiers: Avatarcache, UserData.lock aussi et tout les fichiers de Last exception.

je vais te mettre 2 liens, le premier te donne des infos pour ceux qui ont des problèmes avec EA app sous Windows, 7, 8, 10
Le deuxième c'est le lien directe du téléchargement.

Je suis sous Windows 7 et cela fonctionne pour Windows 8, 10, il faut télécharger Uni installer Direct X,explications sur ce lien


https://help.ea.com/fr/help/ea/ea-app/troubleshoot-ea-app-and-directx/


Téléchargement du Direct x sur ce lien ( il y est aussi dans les explications du lien ci-dessus).


https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35&msclkid=925e9033c66c11ec8cedbba96a57a2fb

Une fois que tu auras installer uni installer Direct x, éteins ton ordi puis rallumes le, fait une réparation du jeu et non une désinstallation puis réinstallation et fait un essai.
Tiens nous au courant
  • Pa_patateFr's avatar
    Pa_patateFr
    3 years ago

    Merci, je vais essayer ta solution. 

    J'ai dis une bétise, je suis sous windows 11, je vais regarder si ton lien fonctionne quand même.

    Je vous tiens au courant

    • Aria169's avatar
      Aria169
      3 years ago
      @Pa_patateFr Si tu es sous Windows 11 tu n' as pas besoin de télécharger et d'installer uni installer Direct x c'est pour le 7, 8, 10
      Mais pourquoi l'édition classique si tu es sous Windows 11 ? Pourrais-tu nous envoyer un rapport dxdiag pour voir a configuration de ton pc.
    • Aria169's avatar
      Aria169
      3 years ago
      @Pa_patateFr Et tu peux également faire ceci:

      EA app

      Sélectionnes les trois traits en haut à gauche d'EA app.
      Descends jusqu'à Aide.
      Cliques sur Récupération de l'application.
      Sélectionnes Vider le cache.
      • Pa_patateFr's avatar
        Pa_patateFr
        3 years ago

        Je n'ai aucune idée de la façon dont on fait un rapport dxdiag, tu peux m'aiguiller ?
        Je suis ton conseil et vide le cache de l'app EA. Je tente à nouveau une réparation.

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