Les sims 4 ne se lance pas
Bonjour je suis sur windows et j'ai un problème avec mon jeux, à chaque fois que j'essaye d'ouvrir les sims 4 le jeux commence à s'ouvrir mais le chargement s'interrompt et m'envoie sur la page du je...
Forum Discussion
@LinetteMJ Merci de m'avoir répondu mais j'ai toujours le même problème j'ai vraiment tout essayé j'ai retiré mes cc pour voir si c'était le problème, j'ai essayer de réparer le jeu, j'ai vidé le cache désinstallé le jeux puis réinstallé j'ai même désinstallé ea mais ça marche toujours pas. Il y pas l'ombre d'une mise à jour est ce que je dois juste attendre jusqu'à ce que ca marche par miracle ?
Bonjour @chamalowl
Peut-être des paramètres de sécurité existent et cela interfèrerait sur le fonctionnement de EA app voir sur le jeu les Sims 4 sur votre ordinateur(?!). Avez-vous pensé à ajouter EA app et le jeu en tant qu'exceptions dans vos paramètres d'applications de sécurité(antivirus, pare-feu) afin que ces applications ne soient pas à interférer sur leur fonctionnement?
Dans l'antivirus ajouter ces fichiers dans les paramètres d'exceptions/exclusions :
- EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
- TS4_x64.exe qui se trouve dans le dossier d'installation du jeu C:Program Files/EA Games\The Sims 4\Game\Bin (ou à C:Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin).
Et ajouter aussi ces fichiers cités ci-dessus au niveau des applications autorisées à utiliser les ports d'accès à internet dans le pare-feu.
La procédure d'ajout d'exceptions peut varier en fonction du logiciel de sécurité, voici une liste de tutoriels selon l'antivirus utilisé sur l'ordinateur.
Et pour autoriser une application dans le pare-feu, voir ce tutoriel : Comment ajouter une exception au Pare-feu
Ces démarches d'ajouts terminées dans l'antivirus et le pare-feu, fermer toutes les fenêtres et redémarrer l'ordinateur afin que le système et les programmes de sécurité prennent en compte ces modifications.
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