impossible de jouer à l'aide svp

Bonjour 1humainreel​ 
As-tu ajouté des mods à ton jeu ? 
Si oui, pour écarter totalement la piste des mods, les manipulations à réaliser impérativement et dans cet ordre sont les suivantes : 
- Déplacer le dossier Mods dans sa totalité.
- Supprimer le fichier localthumbcache.package qui se trouve dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4\. Il est parfois nécessaire de faire ça pour effacer d’éventuelles erreurs ou traces de mod laissés en cache.
Sur Windows, tu peux utiliser le script Cleanup Script d’Andirz ou l’application SimsCache Deleter pour supprimer le cache du jeu facilement
- Réparer le jeu. 
- Lancer une toute nouvelle partie sans remettre le dossier Mods en place. 

Dis-nous ensuite ce qu'il en est. 

bonjour, non je n'ai pas  de mods mais je vais essayer

j'ai testé et aucune différence...

je essaye et je te dit merci

eme ca ca ne fonctionne pas en plus j ai tout fait comme tu as dis et j ai perdu mes saves

Tu n'as pas perdu tes saves, elles se trouvent dans l'ancien dossier celui qui s'appelle Les Sims 4_old. 
Tu pourras les copier/coller dans le nouveau 1humainreel​