Licence du jeu non valide
Bonjour,
Je suis dans une impasse depuis 2 mois maintenant. Le jeu sims 4 ne veut pas démarrer car la licence du jeu est invalide. Après avoir suivi les instructions suivantes (se mettre en ligne, vider le cache), j’ai décider de tout désinstaller (le jeu et EA) et de TOUT réinstaller. Le message d’erreur persiste, impossible de démarrer le jeu… Ça fait des années que je joue, avec des packs d’extensions et tout se passait très bien. Je comprends pas et EA ne m’apporte pas de réponse.
Bonjour @rosegbl
Tu es certain(e) d'utiliser les bons identifiants pour te connecter (adresse mail et mot de passe) ?
Si oui, je te suggèrede contacter le support, eux seuls sont à même de t'aider à récupérer ton jeu : https://help.ea.com/fr/help-contact-us/?product=ea-account&platform=&topic=missing-purchased-items