Bonjour, C'est la première fois que je pose une question ici alors je ne sais pas si elle a déjà été posée : Depuis la mise à jour que j'ai effectué ce matin, je ne peux plus accéder à la galerie et ma bibliothèque dans le jeu. Quand je clique une première fois dessus la fenêtre s'affiche mais il y a plein de lettres "wwwwwwww" ou "xxxxxx" à la place des catégories. Quand je referme et essaie d'ouvrir à nouveau la fenêtre elle ne s'ouvre plus... De quoi peut-il s'agir ? J'ai essayé de trouver une solution avec le chat EA mais rien de concluant... Merci.

Bonjour @MargauxDgas , Dans un premier temps, il est nécessaire de vérifier que le problème n'est pas provoqué par le contenu personnalisé. En effet, avec les mises à jour du jeu, le contenu personnalisé créé par des fans peut devenir obsolète, conduisant alors à des incompatibilités avec la version actuelle du jeu et donc de potentiels bugs. Pour écarter leur implication, testez le jeu après avoir retiré votre contenu personnalisé puis fait une réparation du jeu via Origin (clic droit sur la vignette du jeu dans la bibliothèque de jeux Origin > Réparer le jeu).Si vous ne possédez pas de contenu personnalisé (et si vous ne savez pas ce que c'est, c'est vraisemblablement que vous n'en avez pas), faites simplement une réparation du jeu.

MàJ 03/06 : Galerie vide et plein de « w »

17 Replies

Aster09
Hero (Retired)
6 years ago
Bonjour @MargauxDgas ,

Dans un premier temps, il est nécessaire de vérifier que le problème n'est pas provoqué par le contenu personnalisé. En effet, avec les mises à jour du jeu, le contenu personnalisé créé par des fans peut devenir obsolète, conduisant alors à des incompatibilités avec la version actuelle du jeu et donc de potentiels bugs. Pour écarter leur implication, testez le jeu après avoir retiré votre contenu personnalisé puis fait une réparation du jeu via Origin (clic droit sur la vignette du jeu dans la bibliothèque de jeux Origin > Réparer le jeu).

Si vous ne possédez pas de contenu personnalisé (et si vous ne savez pas ce que c'est, c'est vraisemblablement que vous n'en avez pas), faites simplement une réparation du jeu.
MargauxDgas
6 years ago
Effectivement ! J'ai fait du tri dans mes mods et cela a résolu le problème !
Merci !
DKurara
6 years ago
Bonjour, j’ai un problème depuis la dernière mise à jour (du 03/06), je n’arrive plus à accéder à la galerie, ça m’affiche une fenêtre blanche avec des « w », aussi quand je suis en mode vie, j’ai remarqué que je n’avais plus d’interaction avec les autres sims et les objets (ex: le frigo je n’ai rien qui apparaît), la barre en bas de l’écran avec les besoins, le travail ect n’est plus là elle aussi, je ne peux aussi aller dans le mode construction alors que je suis sur un terrain résidentiel... Est-ce normal ? Avez-vous une solution pour y remédier ?

Je suis un joueuse avec des contenus personnalisés (que j’ai bien évidemment enlevé pour voir si ça venait de là, mais non) et j’ai réparé le jeu au moins 4 fois depuis hier + la mise à jour de cette nuit (donc du 04/06).
Merci d’avance pour votre/vos réponse(s) 🙂
Henalexandre
Hero+
6 years ago
Bonjour,

Quand vous avez testé en ayant retiré vos mods, est-ce que vous avez essayé de supprimer en même temps le fichier localthumbcache.package situé dans Documents/electronic Arts/Les Sims 4 ? Cela permettra de vider le cache du jeu. Si dans vos mods vous avez l'UI Cheats, le problème vient de lui.
DKurara
6 years ago
Bonsoir,
Oui il me semble avoir l’UI Cheats, je vais essayer de le supprimer alors, merci beaucoup de m’avoir répondu 🙂
Bonne soirée à vous.
phounette
6 years ago
wow merci c'était mon soucis également ^^ t es un boss j peux enfin rejouer
Carolanne2212
6 years ago
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à la galerie des sims 4 sur mac, la page est blanche ne charge pas et les onglets sont remplis de pleins de « w » (voir pièce jointe ) j’ai quitté le jeu à plusieurs reprises, réparer le jeu via origin, j’ai fais la dernière mise à jour il y a 1h, je ne comprends pas pourquoi elle bug de cette manière je n’avais jamais vu ca auparavant. Merci pour toute l’aide que vous pourrez m’apporter.
Aster09
Hero (Retired)
6 years ago
@Carolanne2212 J'ai fusionné votre message avec le sujet existant sur ce problème 🙂 Consultez la réponse en solution.
Carolanne2212
6 years ago
@Aster09 Vous m’avez sauvé merci milles fois !!
sims123medieval
New Ace
6 years ago
Bonsoir,
Je rejoins le fil de la conversation @Aster09 . J'ai bien lu la solution mais je n'ai pas de mods, ni de scripts modifiés.
La solution que j'ai trouvée est de relancer la connection sur Origin car à cet endroit j'avais été basculée en mode Hors Ligne et le souci est résolu (provisoirement, j'entends bien).
Et je me suis reconnectée à la "galerie" Sims 4, donc dans le jeu et mon "catalogue" s'est remis d’aplomb.
Donc, je pense que le problème serait dû à une synchronisation en ligne Origin => Sims 4 et inversement.
J'espère que ce léger problème technique sera résolu avec une nouvelle mise à jour à la fois d'Origin et des Sims 4.
En attendant, bons jeux et bonne soirée