Bonjour, j'ai acheté les deux dernier mini kits mais il ne sont pas dans gérer mon contenu pour les installer. J'ai bien reçu le mail avec la facture et celui du paiement PayPal,quand je lance le jeu ils me disent de l'installer, pourtant ça apparait comme non acheter.
Bonjour,d'accord je vais essayer merci, car ils m'ont dit d'attendre 24h et je n'ai toujours rien aujourd'hui.
Edit: ça fonctionne merci infiniment.
Bonjour @angie841202
C'est bien sur EA App que tu as acheté ces deux kits ?
Bonjour oui ce matin.
Rebonjour @angie841202
J'ai retiré la capture d'écran que tu as postée : des informations personnelles y figuraient.
Tu as essayé de télécharger ces deux kits en passant par Bibliothèque, un clic sur les 3 points en haut et à droite de la jaquette du jeu, gérer le contenu additionnel ?
Mince j'avais pas vu pour les infos personnels merci, oui j'ai été et ils n'y sont pas.
Pourtant en page d'accueil du jeu ils disent que je les ai, mais qu'ils ne sont pas installés et en jeu/dans ma partie c'est écrit que que je ne les possèdes pas quand je cherche les kits en questions.
Essaie de réparer l'application @angie841202 en cliquant sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil de EA App, puis Aide et enfin Récupération.
Toutefois, si cela ne marche pas, il te faudra prendre contact avec le support, eux seuls sont à même de régler ce genre de problème : nous n'avons pas accès aux comptes des joueurs sur ce forum d'entraide.
Bonjour,d'accord je vais essayer merci, car ils m'ont dit d'attendre 24h et je n'ai toujours rien aujourd'hui.
Edit: ça fonctionne merci infiniment.
Merci de ton retour et bonne découverte @angie841202 !
