Votre solution ne fonctionne pas...
Bonjour Margote1305
Sur ce forum d'entraide vous n'y trouverez que des propositions listant divers pistes possibles à évaluer et des tests à effectuer, et ce en fonction de ce qui aura été expliqué dans les écrits (succincts, ou bien détaillés) dans un sujet édité et ses divers retours exprimés(succinctement ou en détails) par la personne l'ayant initié le sujet et/ou des retours effectués par d'autres personnes venant s'associer au dit sujet édité sur la page de ce forum.
Juste des propositions partagées entre joueurs, et certaines d'entre elles peuvent obtenir des résultats qui s'avèrent non concluants chez certains joueurs alors que chez d'autres joueurs dans le même contexte elles sont à le gérer ce problème soudainement survenu avec ce même jeu ou avec l'application de jeux qui le lance ce dit jeu.
Quand vous dites "J'ai un soucis avec Les Sims 4... Quand je lance le jeu c'est la plateforme EA (d'où je lance Les Sims) qui s'ouvre. ", dans un premier temps je répondrais que c'est normal puisque c'est cette application EA qui le lance le jeu, EA app est le lanceur actuel par défaut pour Mac ou PC pour les jeux installés et liés au Compte de jeux EA connecté sur la fenêtre d'EA app. Sans le lancement de cette application sur l'ordinateur le jeu ne se lance pas.
Alors, et à la lecture du retour message "Votre solution ne fonctionne pas...", J'orienterais vers d'autres propositions en lien avec un "Qu'est ce qui ferait qu'EA app soit à vouloir maintenir sa fenêtre ouverte sur l'écran d'ordinateur ou bien la réduit et l'affiche à nouveau sur l'écran sa fenêtre lorsque vous avez cliqué sur le bouton Jouer sur la jaquette du jeu(!?), est-ce que EA app attendrait d'autres données et informations complémentaires qui lui permettraient de le lancer ce jeu(?) :
- Est-ce que le jeu et ses contenus de jeu(Extensions, packs de jeu, Kits d'objets, Mini-Kits) ont tous été acquits directement via la plateforme d'Electronic Arts, ou bien certains d'entre eux ont été acquits via une autre plateforme de jeux(Steam, Epic Games, etc..) ou une des autres boutiques reconnues officiellement par Electronic Arts?
- Est-ce que le système installé et tous ses composants installés sont à jour sur leur toute dernière version sortie?
- Et si oui, est-ce que le jeu est toujours compatible et peut être utiliser avec la configuration système actuellement présente sur cet ordinateur?
- Quelle carte graphique est utilisée par défaut pour les jeux sur cet ordinateur, AMD, Intel ou NVidia?
- Quelle version de DirectX serait la plus adaptée pour pouvoir le lancé ce jeu sur cet ordinateur?
- Est-ce que des autorisations supplémentaires seraient elles nécessaires sur cet ordinateur pour autoriser la lecture/écriture et des modifications dans les dossiers et fichiers en lien avec le jeu ainsi qu'avec EA app?
Et autres pistes à évaluer :
- Utilisez-vous des outils tiers ou logiciels tiers visant à l'amélioration des performances sur cet ordinateur pour obtenir un rendu optimal lors de l'utilisation des jeux?
- Est-ce qu'un VPN est en activité pour la connexion à internet sur cet ordinateur?
