Bonjour LinetteMJ,
Je vous remercie pour les conseils ! J'ai vidé le cache plusieurs fois, redémarré mon pc, déconnecté/reconnecté à EA App, suivi à la lettre vos recommandations mais rien n'a changé...
J'ai aussi essayé d'utiliser les objets dans une autre partie au cas où ma sauvegarde actuelle ait un soucis mais j'ai toujours le même problème.
J'ai acheté ce kit au début du marketplace, quand les kits n'étaient plus disponibles dans EA App donc ça fait déjà un moment que je l'ai mais le système semble avoir mal pris en compte mon achat puisque que j'ai encore la possibilité de l'acheter via EA App alors que je le possède bien dans ma collection sur le marketplace. Je pense que le problème vient de la façon dont met la marketplace met à disposition le contenu du kit. En plus le fait de l'avoir acheté avec la monnaie virtuelle, je n'ai pas de justificatif d'achat.
Pour conclure, je vous remercie encore pour votre aide même si malheureusement cela n'a pas permis de résoudre mon problème.
Bonjour Emie-Lynn38
Une petite recherche sur la partie anglophone du forum m'a permis de trouver ce conseil :
"Pourriez-vous essayer de réinstaller le kit ? Vous devriez pouvoir le faire via Marketplace > Ma collection > Gérer le stockage"
Je l'ai trouvé dans ce sujet qui aborde un problème similaire au tien. Si c'est bien le cas, n'hésite pas à cliquer sur le bouton "voter" du premier post de la discussion afin que les développeurs aient une idée plus précise du nombre de joueurs impactés.
Tiens nous au courant de ton avancement.
