Pack "Au travail" disparu
Bonjour,
Mon pack "Au travail" a disparu. Il n'est plus dans mes extensions. On me propose de l'acheter comme si je ne l'avais jamais eu. J'ai vider le cache et réinstaller. Sans succès.
Forum Discussion
8 Replies
Si vraiment tu es certain(e) des identifiants utilisés, il te faut contacter le support qui vérifiera ton compte.
Bonjour, je l'ai acheter sur l'ea app directement comme tout mes packs pour plus de sureté justement, et avec mes identifiant habituel. et j'ai déjà essayer de vider le cache, de déconnecter et reconnecter, de redémarrer, …
j'ai exactement le même problème avec le même pack depuis ce matin. As-tu trouvé une solution ?
J’ai exactement le même problème depuis 3 jours et j’ai acheté le pack sur ea anciennement origin
EA_CathCommunity Manager
ceciliaptrl Où est-ce que vous avez acheté votre extension à la base?
Exactement le même problème, et même avec assistance EA il n'ont pas trouvé de résolution
- EA_Cath
Bonjour minisly42788 , si vous utilisez bien votre compte habituel, je vous conseille de contacter l'assistance EA qui pourra vérifier ce qui a pu se passer avec votre extension et vous aider à la récupérer: Contacter EA
