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2c790d28672699d5's avatar
2c790d28672699d5
Rising Newcomer
3 days ago

Packs disparus

Depuis la mise à jour tous mes packs et extensions ont disparu. 
ils ne sont pas dans le marketplace
je suis connectée avec le bon compte
et ils étaient bien téléchargés

quelqu’un a t il une solution ?

3 Replies

  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    Hero+
    2 days ago

    Si tu es absolument certain(e) d'utiliser le compte avec lequel tu as acquis tes extensions,
    2c790d28672699d5​  il te faut prendre contact avec le Service Client via ce lien pour qu'ils t'aident à retrouver tes jeux en sélectionnant  « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs. 
    En effet, nous sommes ici sur un forum d'entraide entre joueurs et n'avons pas accès à ton compte. 

  • Bonjour 2c790d28672699d5​ 
    Tu as essayé de vider le cache de EA App ? 

    • Cliquez sur le menu (≡) en haut à gauche
    • Sélectionnez Aide (ou Assistance sur Mac)
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Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

Obtenez de l'aide avec les problèmes techniques et les téléchargements sur EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation et Xbox.Latest Activity: 50 seconds ago
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