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kalieaiko's avatar
kalieaiko
Rising Newcomer
3 months ago
Solved

Perte Jeux Sims 4

Bonjour,

J'ai joué pour la dernière fois le 14 Mars, aujourd'hui lorsque j'ouvre mon application EA ça me dit de télécharger le jeux gratuitement et que ma bibliothèque est vide. J'ai toujours mes dossier Sims4 sur mon ordinateur. Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé ni ce que je dois faire.

Merci 

  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    3 months ago

    Bonjour kalieaiko 
    Tu te connectes bien avec les bons identifiants sur EA App ? 
    Si oui tu peux essayer de récupérer l'application : Sur la page d'accueil de EA App, tu cliques sur les 3 traits en haut et à gauche, puis sur Aide et enfin sur Récupération

3 Replies

  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    Hero+
    3 months ago

    Bonjour kalieaiko 
    Tu te connectes bien avec les bons identifiants sur EA App ? 
    Si oui tu peux essayer de récupérer l'application : Sur la page d'accueil de EA App, tu cliques sur les 3 traits en haut et à gauche, puis sur Aide et enfin sur Récupération

  • kalieaiko's avatar
    kalieaiko
    Rising Newcomer
    3 months ago

    Merci pour l'aide sirhc59 .

    J'ai redémarré mon ordinateur et en effet en cliquant sur les trois traits j'ai pu cliquer sur 'réparer' et télécharger les sauvegardes depuis mon PC.

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