Problème avec la mise à jour (Autorisation manquante)

Bonjour @feeflorale 

D'après ce que je vois sur vos copies écran c'est que vous êtes seulement à télécharger le jeu, et d'après ce que vous expliquez vous êtes bloquée en raison d'autorisations qu'EA app n'a pas pour aller créer le dossier d'installation pour le jeu. Cependant je vois sur la 2ème copie écran qu'il est indiqué un chemin de dossier qui correspond à un chemin avec un nom de dossier qui est un ancien dossier pour l'installation du jeu, et donc je me dis que ce dossier existe déjà puisque l'application Origin a été définitivement remplacée sur tous les ordinateurs par l'application EA app. 

En règle générale, EA app installe par défaut ses jeux vers un dossier nommé "C:\Program Files/EA Games\" il me semble, et non toute seule l'application ira choisir un autre dossier pour l'installation de ses jeux.

Ce dossier "Origin Games" accueillant le dossier d'installation pour le jeu correspond pour moi à un dossier qui a déjà été créé sur l'ordinateur.

Du coup, c'est ce dossier là qu'il faut prendre en compte pour l'antivirus et pour le Contrôle des dossiers protégés. 

Est-ce que sur cet ordinateur vous y aviez déjà installé des jeux EA lorsque vous étiez sous Origin? Parce que cela doit être le cas puisque c'est un nom de dossier en lien avec l'application Origin qui est notifié sur le message d'erreur, alors si c'est le cas, il faut autoriser l'accès de ce dossier là bien précis afin que EA app puisse le créer le dossier Les Sims 4 pour l'installation du jeu.

C'est le chemin entier de ce dossier déjà présent sur l'ordinateur, "C:\Program Files (x86)\Origin Games", qu'il faut ajouter en exceptions dans les paramètres de l'antivirus afin qu'il ne soit pas bloquée par les paramètres de sécurité du programme, et alors EA app sera capable d'accéder au dossier Origin Games dans lequel le dossier Les Sims 4 doit se créer pour accueillir tous les fichiers d'installation du jeu.

Et pour ce qui est du Contrôle aux dossiers protégés, idem, ce même dossier qu'il faudra ajouter dans les paramètres de Protection contre les ransomware au niveau de l'antivirus.

------------> 💡 Je me suis relu sur ce que je proposais ci-dessus dans le message juste au dessus du votre, en fait pour ce qui est du "Contrôle aux dossiers protégés", je me suis perdue dans mes notes et alors je me suis trompée dans la proposition de démarche à effectuer, en fait c'était une démarche pour "Le contrôle du niveau de partage de dossiers protégés", voyez alors la modification que j'ai apportée sur la réponse ci-dessus que j'avais faite auparavant d'aujourd'hui.