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Ellbereth96's avatar
Ellbereth96
Seasoned Novice
2 months ago
Solved

Problème d'achat sur ea app

Bonjour ,vu que le nouveaux pack héritage qui est sorti il y a une semaine me plait bien ,j'ai décider de l'acheter, mais j'ai des problèmes au moment du paiement .

J'utilise ea app , j'ai déjà acheter sur application et ca a toujours marchait, mais la au moment ou je paie l'appli me dit que je suis hors ligne ,et environ 2 secondes après sans que je ne fasse rien ,appli se remet sur la page du pack héritage ... j'ai réessayer l'opération 5 fois ,même résultat, et après j'ai changé de connections ,j'ai réessayer et toujours pareil....

Et j'ai remarquer aussi dans le jeu que la ou il y a tous les mondes ,le monde de héritage n'apparait pas comme celui de amour fou que je ne possède pas mais que je vois ,et dans la galerie ,je n'ai pas le filtre avec le pack héritage....

je n'ai pas eu de problème avec les quêtes de héritage

Bonne soirée a tous et j'espère jouer bientôt avec héritage... lol

  • bonjour ,mon problème venais de la banque ,ils sont du faire une mise a jour et ils ont bloquer les paiements internet, j'ai du les débloquer pour pouvoir faire l'achat :) Crochoux​ 

8 Replies

  • Bonjour ,j'ai essayé d'acheter sur le site ,mais ca ne marche pas ...

  • Voici ce que ca me fait en jeu

  • J'ai exactement le même problème. J'ai "réparé " l'application mais rien n'y fait.

  • Manwenn's avatar
    Manwenn
    Seasoned Novice
    2 months ago

    J'ai exactement le même souci pour acheter le pack "année lycée".

  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    Hero+
    2 months ago

    Bonsoir Manwenn​ 

    Éventuellement, voyez alors la réponse que j'adresse à Mayacarlita sur ce sujet-ci : Je ne peux plus accéder au paiement

    Peut-être est-ce les mêmes circonstances qui vous empêche d'acheter ce contenu de jeu chez vous, les extensions en activité sur le navigateur web, et l'antivirus.

    Et sinon, avez-vous tenté de vous déconnecter de l'application EA app afin que l'identification de votre compte de jeux se réinitialise en vous reconnectant à votre identifiant et qu'alors votre compte de jeux soit à nouveau reconnu et pris en charge par EA app et le jeu?

  • Crochoux's avatar
    Crochoux
    Seasoned Novice
    1 month ago

    Bonsoir,

    Avez-vous réussi à procéder à un paiement ?

    Je suis dans le même cas que vous. Impossible de finaliser un paiement (site ea comme ea app).  1 ère fois que j'ai ce problème.

    J'ai testé la solution de l'antivirus (exclure ea app) et je n'ai aucune extension dans mon navigateur. Rien n'y fait... 😢

  • Ellbereth96's avatar
    Ellbereth96
    Seasoned Novice
    7 hours ago

    bonjour ,mon problème venais de la banque ,ils sont du faire une mise a jour et ils ont bloquer les paiements internet, j'ai du les débloquer pour pouvoir faire l'achat :) Crochoux​ 

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