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leytss1's avatar
6 years ago
Solved

Problème de lancement sims 4 via origin sur Mac

Bonjour 

Depuis plusieurs jours je ne peux plus jouer aux sims 4 via la plateforme Origin,  le message suivant s'affiche à chaque fois que j'essaie de lancer le jeu : 

Impossible de lancer :

Les Sims™ 4 est déjà en cours d'exécution.

[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

Pour info je suis sur MacBook Pro Mac OS Catalina.  

J'ai contacté plusieurs fois le support d'EA et malgré toutes les manipulations qu'ils m'ont demandés d'effectuer le problème persiste toujours. 

Je n'ai plus de solution... 

En vous remerciant d'avance de vos réponses. 

  • Bonjour @leytss1 ,

    Ouvrez le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts et supprimez le fichier UserData.lock.

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