Problème de pack non installés

Quand je lance le luncher EA, mes packs sont notés comme étant installés mais quand je lance le jeu, dans le market place ils sont non installés et ne marchent pas, les pack que j’ai acheté sur steam marchent mais pas ceux de EA app. J’avais désintallé le jeu il y a quelques mois, avant ça marchait mais plus maintenant. 
quelqu’un a une solution ?

Info : je n’arrive pas à les retélécharger depuis le marketplace en jeu