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jade54190's avatar
jade54190
Rising Novice
27 days ago

problème pack non reconnus

bonjour, Je vous contact car j'ai un problème avec des packs achetées J'ai récemment acheté les extension suivantes: écologie et Vie Citadine Le paiement a bien été effectué et les packs apparaissent comme "installés" dans l'application EA. Cependant, ils n'apparaissent pas dans le jeu. J'ai déjà essayé les solutions suivantes: Redémarrer l'application EA, Réparer le jeu, supprimer les mods et relancer le jeu plusieurs fois. Malgré cela, les packs ne sont toujours pas accessible en jeu. Merci d'avance pour votre aide.

 

3 Replies

  • jade54190's avatar
    jade54190
    Rising Novice
    27 days ago

    oui j'ai essayer mais mes deux packs ne sont pas dans "sélection des packs".

  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    27 days ago

    Essaye de supprimer le cache d’EA app. Clique sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil () puis Aide (ou le menu Assistance sur Mac), ensuite Récupération, et enfin Vider le cache.

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