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Acfm38's avatar
Acfm38
Seasoned Newcomer
2 days ago
Solved

Comment réactiver des extensions manquantes [Solution]

Bonjour, 

J'ai acheté 3 packs d'extension hier, un pack de jeu et un kit d'objet.

Je les ai installés, et redémarré EA et même mon PC, et lorsque je vais sur le jeu , les 3 packs sont débloqués et marqués possédés, mais impossible de jouer avec. Ca m'indique qu'il faut les télécharger (alors qu'ils sont déjà téléchargés). 

On a aussi lancé une réparation, désinstallé et réinstallé les packs mais rien ne change, nous ne pouvons toujours pas jouer dans ces nouveaux mondes.

Merci de m'indiquer quoi faire svp. 

Cordialement.

  • Tu as essayé de cliquer sur Sélection de packs ?

     

5 Replies

  • Bonjour Acfm38​ ,
    Vérifie en jeu depuis MarketPlace, Ma Collection si ces achats sont bien activés. 

  • Acfm38's avatar
    Acfm38
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Bonjour, 

    En effet ils sont bien marqués "possédés" dans la marketplace. Mais ils sont marqués "désactivés" dans "ma collection".

    Que dois je faire pour les activer?

    Quand je suis sur le jeu ils sont débloqués mais sont de couleur pastel et un message me demande de les installer alors que c'est déjà fait. 

  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    1 day ago

    Tu as essayé de cliquer sur Sélection de packs ?

     

  • Acfm38's avatar
    Acfm38
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    oui en sélectionnant les packs et kits et en sélectionnant désactivé, ça a fonctionné. 

    MERCI beaucoup.

     

  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    1 day ago

    Et tu n’as pas une petite case à cochée sur chaque vignette pour activer ?

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