Re: Le jeu se fige complètement

Bonjour,

Merci pour cette réponse. J'ai essayé mais j'ai toujours le même bug.

J'ai également mis à jour le pilote de ma carte graphique mais sans succès.

D'autres idées ?

Merci pour votre aide.

Essayez de nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration complète de votre PC :

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

Bonjour,

Ci-dessous le rapport demandé :

http://hastebin.com/ezexamelax.tex

Merci pour votre aide.

Pour info, j'ai désactivé origin en jeu, coupé internet pendant que je jouais, déménagé sur un terrain plus petit, supprimé les fichiers cache, je suis passée en mode ordinateur portable... Ca ne change rien.

A priori le problème est plus facilement reproductible lors des tâches que j'imagine plus 'gourmandes' : modification du terrain ou de l'ameublement en mode construction, modification des tenues...

Mais j'ai joué pendant 4 mois sans rencontrer de problème, ce serait surprenant que soudainement ça soit lié à un souci de performance de mon ordinateur.

Qu'en pensez-vous ?

Bonjour,

C'était déjà fait et ça n'a pas résolu le problème... A moins que j'ai loupé quelque chose ?

Bonjour,

Merci pour votre message.

J'ai réinstallé le pilote de ma carte graphique en suivant votre lien pour être sûre mais je pense que je l'avais bien mis à jour la première fois : sur les sites de téléchargement la date indiquée est le 29 juillet 2014 mais lorsque je l'installe la date est toujours le 2 juillet 2014 et les 2 fichiers portent le même nom...

http://www.geforce.com/drivers/results/77228

http://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/77329/fr

Ci-dessous un nouveau rapport XDiag mais je pense que rien n'a changé :

http://hastebin.com/piroxaxuqi.tex

D'autres idées ?

Bonjour,

Désolée pour le temps de réponse.

J'ai essayé de nettoyer le ventilateur avec une bonbonne d'air comprimé, comme vous l'avez suggéré, mais cela n'a malheureusement pas fonctionné.

J'ai réussi à reproduire systématiquement mon bug : je charge le jeu, puis ma partie, je passe en mode construction et je déplace ma maison sur mon terrain (je modifie sa position), puis je sauvegarde... et au bout d'un petit moment, le "sablier" vert se fige et la sauvegarde n'aboutit pas...

Là par exemple, je viens d'allumer mon ordinateur, il est donc froid, et je reproduis tout de suite le problème alors que l'ordinateur n'a pas eu le temps de chauffer. Le jeu est bloqué depuis plusieurs minutes et l'ordinateur n'est pas particulièrement chaud.

J'avais un faible espoir que la nouvelle mise à jour des sims 4 résolve le problème mais non...

Est-il possible de creuser un peu plus le problème maintenant qu'il est possible de reproduire le bug à coup sûr ?

Merci pour votre aide.

Bonjour,

De ce que je vois de vos précédents messages vous dites avoir recrée une partie pour récupérer votre famille et le problème était toujours là. Avez-vous essayé de créer une nouvelle partie ET une nouvelle famille ? Voir si le problème pourrait venir de données corrompues lié à la famille originale.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message !

Il m'a encouragée à me lancer dans des tests :

J'ai fait emménager une autre famille dans ma maison (pour savoir si le problème venait de la maison ou de la famille) et j'ai essayé de reproduire l'opération qui faisait planter mon jeu systématiquement, cela m'a permet d'isoler que c'était effectivement la famille qui semblait poser problème.

J'ai donc scindé ma famille en 2 et j'ai fait emménager une demi-famille dans ma maison et ainsi de suite pour isoler le membre de la famille qui posait problème.

Vraisemblablement c'était le bébé et au vu des tests que j'ai fait, c'était peut-être même le couffin... (la partie posait plus de problèmes de lenteur à la sauvegarde quand je la faisais emménager dans la maison meublée...).

Je vais jouer plus longtemps pour vérifier que le problème ne se reproduit pas.

Je vous remercie encore, j'étais proche du désespoir !