Forum Discussion
20 Replies
- EA_Charlie7 years ago
EA Staff (Retired)
@LicorneMagique14 Merci pour votre retour.
Navrée de lir que vous avez perdu 2h30 de jeu mais contente de lire que le souci est maintenant résolu. 🙂
Bonne journée !
Bonjour,
je rencontre le même problème, comment faire pour le « nettoyage »? Merci
Bonjour je rencontre le même soucis je joue sur MacBook
- @hipsterxtown Bonjour, tu peux faire ceci:
Supprimer tout le contenu mis en cache
Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur Partage, puis sélectionnez Mise en cache de contenu. Cliquez sur Options. Cliquez sur Réinitialiser, puis cliquez à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer votre demande
Et cela:
Vas dans ton dossier Sims 4 et supprimes les fichiers:
Localthumcache
cachestr
Et si tu as Avatarcahe aussi
Tiens nous au courant.
Merci de donner de l'XP aux personnes qui apportent leur aide et si une solution est donnée de la valider dans"accepter comme solution". j'ai suivit la démarche mais ça ne marche toujours pas ☹️
- LinetteMJ4 years agoHero+
Bonjour @hipsterxtown
Avez-vous tenté une Réparation du jeu via sa jaquette dans la fenêtre d'Origin?- Dans un premier temps, sauvegarder à un autre emplacement sur l'ordinateur ou sur un support externe(disque dur externe)une copie des dossiers saves et Tray qui sont présents dans le dossier Documents/Electronic Arts/Les Sims 4.- Supprimer le fichier localthumbcache.package situé dans le dossier Documents/Electronic Arts/Les Sims 4.- Et dans ce même dossier Documents/Electronic Arts/Les Sims 4, déplacer ailleurs sur un autre emplacement sur l'ordinateur le ou les fichiers "LastException.txt", si il en existe.- Si vous utilisez des contenus personnalisés, retirer tous les fichiers du dossier Documents/Electronic Arts/Mods, sauf le fichier Resource.cfg.- Effectuer la réparation du jeu.- Le processus de réparation terminé, redémarrer l'ordinateur.- Tester à nouveau le jeu.
* Je ne réponds pas aux messages privés * merci beaucoup le jeu remarche normalement mais je n'ai pas reinstaller les mods ni les dossiers save et tray
- LinetteMJ4 years agoHero+
La démarche expliqué ci dessus pour réparer le jeu vous a permis de rejouer à nouveau sans souci?
Ou vous y êtes arrivé par une autre démarche? Si c'est le cas, n'hésitez pas à la partager pour d'autres joueurs en difficultés 🙂
Et en tout cas, je vous souhaite bon jeu HipsterxTown 🙌
Pour ce qui est des mods, je propose d'attendre un peu avant de les réintroduire dans le dossier Mods, et si non, pour vos parties sauvegardées(dossier saves) et vos contenus de jeu sauvegardés dans la Galerie du jeu(dossier Tray), tentez de les réintroduire en jeu en replaçant via copier/coller les fichiers vers les dossiers saves et tray actuellement présents dans le dossier Les Sims 4, et garder en sauvegardes ces deux copies de ces dossiers, il est toujours bon d'avoir une copie des actuels dossiers saves et Tray, comme ça en cas de soucis cela permet de récupérer tous les contenus de jeu sauvegardés pour ces dossiers ci.
Tester le jeu avec ces contenus saves et tray réintroduit, puis si tout fonctionne bien après plusieurs heures de jeu, vérifier si tous vos mods et cc sont toujours compatibles avec la dernière version du jeu avant de les réintroduire.
* Je ne réponds pas aux messages privés * la démarche que vous m'avez donner m'a permise de rejouer normalement merci infiniment 🙌
- LinetteMJ4 years agoHero+
Merci pour votre retour, ceci pourra aussi aider d'autres personnes en recherche de quelques pistes à évaluer pour tenter de gérer leur souci de jeu 🙂
Bon jeu HipsterxTown 🙌
* Je ne réponds pas aux messages privés * Bonjour, comment effectuer la réparation du jeu ?
- Seyjin_o3 years agoHero+
Pour faire une réparation, dans EA app clic sur le menu (◾◾◾) ou dans Origin fais un clic droit sur la jaquette du jeu, puis clique sur Réparer.
Bonjour
je rencontre le même souci sur mon jeu
J'ai fait la méthode que vous avez mis plus haut mais le souci persiste toujours
pouvez vous m’aider svp ?
merci d’avance
Bonjour, j'ai le même problème sur Windows j'ai tout essayé rizn ne marche une solution ☹️
- Seyjin_o2 years agoHero+
Avez vous des mods ? Certains sont probablement incompatibles avec la version actuelle du jeu. Je te conseil de les virer et d’aller voir là où tu les a télécharger s’il y a de nouvelles versions disponibles.
Comment tu as fait pour le nettoyage ?
- @LicorneMagique14 Dsl mais comment on libert de la place ?
Moi ça n'a pas marché comment faire ??
- Seyjin_o2 years agoHero+
As tu des mods ? Certains sont probablement incompatibles avec la version actuelle du jeu. Je te conseil de les virer et d’aller voir là où tu les a télécharger s’il y a de nouvelles versions disponibles.
bonjour depuis la dernière mise jour , je peux créer un foyer mais impossible d'accéder au fois le jeu lancé au mode construction , la galerie ou encore de sauvegarder la partie
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