Remboursement impossible

Bonjour, 

J’espère ne pas spam et que je suis au bon endroit. J’ai eu un problème lors de l’achat du pack Business et loisirs pour Les Sims 4. En effet, après avoir effectué un premier paiement, le téléchargement ne s’affichait pas sur mon compte. Pensant qu’il y avait un souci, j’ai tenté de repayer une deuxième fois avec la même carte, puis une troisième fois avec une autre carte.

Après avoir redémarré mon appareil, j’ai finalement pu télécharger le pack, mais je me suis rendu compte que j’avais payé trois fois le même contenu par erreur. Je suis trop bête j’aurai du redémarrer depuis le début. J’ai en plus de ça lancer le jeux. Mais vu que j’ai acheté sans réfléchir 3 fois le pack, les deux autres licences ne sont pas utilisé. Le numéro pour les appeler ne fonctionne plus et ils ne répondent pas à mes mails.

vous savez comment m’aider svp ? J’ai envie de m’arracher les cheveux. 80€ perdue … c’est énorme.