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puce258's avatar
puce258
Seasoned Rookie
5 days ago
Solved

sauvegarde erreur 21

Bonjour, je joue sur PC windows 11.

Depuis la MAJ du 30 juin 2026, je peux jouer avec mon jeu les sims4 mais je ne peux plus effectuer de sauvegarde. j'ai tenté de : Sauvegarder, Enregistrer sous..., sauvegarder et quitter, j'ai à chaque fois le message : erreur lors de l'enregistrement erreur 21. 

J'ai tenté de jouer avec une ancienne partie mais j'ai le même message d'erreur.

j'ai tenté de créer une nouvelle partie : je crée mon sims et lorsque que je clique sur jouer le jeu reste bloqué sur la photo de mon nouveau sim. Je dois aller dans le gestionnaire de fichiers pour pouvoir quitter les sims 4. 

Pouvez-vous m'aider. Je ne voudrais pas perdre tous les terrains que j'ai créés, ça représente tellement d'heures de travail !

 

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  • puce258's avatar
    puce258
    5 days ago

    j'ai trouvé le problème. C'est l'anti-virus qui bloquait l'application des sims 4. Maintenant les sauvegardes se font bien.

2 Replies

  • Sybusal's avatar
    Sybusal
    Rising Newcomer
    1 day ago

    Bonjour , j'ai lu ton problème , car j'ai le même . Sauf que, vous ne précisez pas quel(s) fichier(s) il faut mettre en exception dans l' antivirus.

    Dans le doute , j' ai mis les dossiers complet "les sims 4" et "the sims 4".  

    alors un autre problème se greffe , car dans mes extensions , j' en ai 2  :  "chiens et chats" et "fêtes de fin d'années" que j' avais acquis chez Steam et pas sur EA. du coup on retrouve le même problème , sauf a faire le deuil de ces 2 extensions et donc du monde de Brindleton Bay.

    je ne trouve aucune solution, 

    Merci si vous pouvez m'éclairer.

  • puce258's avatar
    puce258
    Seasoned Rookie
    5 days ago

    j'ai trouvé le problème. C'est l'anti-virus qui bloquait l'application des sims 4. Maintenant les sauvegardes se font bien.

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Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

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