Bonjour,
Vous avez installé d'autres extensions depuis le passage à l'EA App ? Pour savoir si le problème est présent sur toutes les extensions ou juste celle-ci.
C’est effectivement le premier pack depuis le passage à l’EA App… comment faire ? ☹️
Bonjour @LauL18
Vous ne mentionnez pas où vous avez acquit ce pack. Eventuellement :
- Si vous avez le jeu de base sur Origin/Ea app, vous devez acheter tous les contenus téléchargeables dans le même client. Voyez ici : Si j'achète un jeu sur Origin/EA app, puis-je acheter un contenu téléchargeable pour ce jeu sur Steam
- Et sinon, voyez aussi ici, Où acheter les jeux EA , au cas où vous auriez acheter ce contenu sur une boutique en ligne ou dans un magasin non agréé par Electronic arts.
- Et, si vous avez acquit tout sur EA app : Comment installer des packs dans Les Sims 4
@LinetteMJ @Henalexandre J’ai acheté le pack sur EA et il apparaît comme étant installé.
Eventuellement, vider le cache?
Faites le de cette façon ci dessous :
- Fermer EA app puis aller vérifier dans le Gestionnaire de tâches si plus aucun fichier en lien avec EA app est encore en activité, et surtout celui-ci : EABackgroundService.exe. Si c'est le cas, sélectionner et cliquer sur Fin de tâche.
- Redémarrer l'ordinateur.
- L'ordinateur redémarrer, ne pas ouvrir EA app.
- Aller sur le menu Démarrer sur la barre des tâches, puis aller vers la ligne Electronic Arts dans le menu de vos programmes.
- Sur Electronic Arts cliquer sur App Recovery et attendre que le processus aille jusqu'au bout.
- Une fois ce processus terminé, redémarrer l'ordinateur.
Puis voyez ensuite si cette démarche ci aura changé quelque chose et que votre pack est enfin réapparu dans votre jeu.
Et sinon, est-ce que les liens que je vous ai mis ci dessus vous ont aidé, avez vous tenté l'un d'entre eux en démarche pour essayer de retrouver ce pack en jeu?
