Sims 4 Impossible à lancer (Carte graphique)

Bonjour,

est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration complète de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

Voila j'ai fait le dxdiag : http://hastebin.com/niqupawefe.tex

Je ne vois rien de particulier. Essayez tout d'abord de réparer votre jeu en faisant un clic droit sur la pochette du jeu depuis Origin et en sélectionnant Réparer.

Autre question, est-ce que vous avez du contenu personnalisé (mods) qui pourrait empêcher votre jeu de fonctionner ?

Non je n'ai rien installé de plus, le fichier est tel que je l'ai télécharger, je vais essayer de le réparer.

Même après la réparation rien n'y fait ... 

Bonjour à vous, j'ai contacté hier le service d'aide qui m'a fait mettre à jour nombre de logiciels et pilotes pour essayer de résoudre mon problème sur les sims 4 qui est le suivant : Quand je lance le jeu, celui-ci s'ouvre et se met en plein écran, reste figé sur un écran noir, la fenêtre disparait ensuite pour laisser place à un message d'erreur me spécifiant que ma carte graphique n'est pas assez puissante pour pouvoir démarrer le jeu, j'ai fait un test sur le site game debate bien que je savais déjà la réponse, le jeu est censé pouvoir tourner au maximum de ses graphismes en ayant plus de 60 fps, cela étant dis j'aimerais pouvoir résoudre se problème et jouer bien entendu (je possède une R9 380 4gb --> carte graphique et un fx 8320e --> processeur) mes composant sont largement  assez puissant et une personne de mon entourage qui possède la même configuration m'a rapporter n'avoir aucun problème à lancer le jeu et à y jouer, ce que j'ai mis à jour directx Mais cela n'a pas arranger le problème... Ma version de windows 10 est à jour ainsi que mes pilotes graphique etc, On m'a parler de problème de compatibilité sans s'étaler sur les détails, j'espère sincèrement que mon problème va pouvoir s'arranger...  (Ps: j'ai déjà fait un dxdiag et rien n'était anormal m'enfin je le remet quand même)  http://hastebin.com/niqupawefe.tex

Message d'erreur : 

||Impossible de lancer 😞|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

||Impossible d'exécuter les Les Sims 4 avec la carte vidéo dans ce système.||
||Veuillez vérifier que la carte vidéo satisfait les spécifications minimales|||||||||

||et que les dernièrs pilotes vidéos sont installés||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

||[0e6d1221:1df4e8dc:800010000:00000000]|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

Merci à vous 🙂

Bonjour,

Je sais que cela fait déjà un moment que ces posts ont été écrits, cependant je me retrouve dans la même situation que toi depuis la dernière mise à jour. Aussi voulais-je savoir si tu as eu réponse à ton problème.

Merci d'avance.

Bonjour @LauraCraft3009

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

Bonjour,

Je viens d'installer le jeu et je subis le même problème. Pourtant j'ai fait exactement TOUT ce qui été cité précédemment, mais rien n'y fait .. Du coup, je vous ai fait un rapport Dxdiag de mon setup, en espérant que quelqu'un puisse m'aider s'il vous plait.. Merci d'avance
https://hastebin.com/wafugomomo.tex

Bonjour @ChatHigashikata,

Est-ce que vous pouvez essayer de désactiver "Origin en jeu" depuis les paramètres d'Origin ? Ce mode est connu pour provoquer ce genre de message d'erreur parfois.