Sims bug erreur 801

Bonjour pourquoi quand je crée des sims et que je veux commencer ma partie il y'a tout suite le message erreur 801 qui s'affiche et qu'il me dise de redémarrer les sims sauf que je le fait sa marche toujours pas . Aussi non le chargement est très très long j'ai essayé de faire un nouveau dossier sims sa marché mais quand je suis re allez sur ma save et que je crée un sims sa marché normalement mais dès que je veux rentré dans les monde sa marche pas j'ai enlevé tout les cache et le vert des sauvegardes toujours rien