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FrancisElisa201's avatar
FrancisElisa201
2 years ago

Sims rouge et blanc avec point d'interrogation

Bonjour  Je joue sur MacBook au sims 4 et je viens de réinstaller tout mon jeu avec EA App. J'ai vérifié que tous les packs étaient bien installés. Désinstaller tous les mods et cc que j'avais inst...
problèmes techniques
EA_Cath's avatar
EA_Cath
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2 years ago

Bonjour @FrancisElisa2019 ,

En général ce souci est lié à un ou plusieurs mods défectueux. Vous avez bien vidé le cache du jeu après avoir retiré tous vos mods en supprimant le fichier localthumbcache.package situé dans Documents/Electronic Arts/Les Sims 4 ?

  • FrancisElisa201's avatar
    FrancisElisa201
    2 years ago

    Bonjour 

    Oui j’ai tout désinstallé et effacer le dossier. 
    J’ai meme supprimé le dossier Electronic Arts et ensuite réparer le jeux. Et rien n’a changé 

  • FrancisElisa201's avatar
    FrancisElisa201
    2 years ago

    Je ne comprend pas comment faire? 

    J'ai vraiment tout essayé et je ne peux même pas contacté EA pour avoir une aide technique ni par téléphone, ni par chat.

    • EA_Cath's avatar
      EA_Cath
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      2 years ago
      @FrancisElisa2019 Merci pour votre retour. Essayez de renommer complètement le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en Les Sims 4.old par exemple, puis essayez dans une nouvelle partie pour voir si le problème est toujours présent.

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