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60b35252f4e8665d's avatar
60b35252f4e8665d
Rising Novice
2 months ago
Solved

Une grosse partie de mes packs ont disparu.

Bonjour, aujourd'hui suite à la sortie du nouveau pack de jeux à l'aventure des Sims 4, j'ai voulu me remettre à y jouer et à ma grande surprise j'ai découvert qu'une grosse partie de mes packs de jeux et pack d'extension n'étaient plus disponibles.

Savez vous comment je peux faire pour les récupérer ?

Merci d'avance pour votre aide.

bug
ea app
packs de jeu
packs d’extension
pc
problèmes techniques
steam
  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    2 months ago

    Bonjour 60b35252f4e8665d​ 
    As-tu essayé de vider le cache de EA App ? 
    Clique sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil (≡) puis Aide (ou le menu Assistance sur Mac), ensuite Récupération, et enfin Vider le cache.

6 Replies

  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    Hero+
    2 months ago

    Bonjour 60b35252f4e8665d​ 
    As-tu essayé de vider le cache de EA App ? 
    Clique sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil (≡) puis Aide (ou le menu Assistance sur Mac), ensuite Récupération, et enfin Vider le cache.

  • 60b35252f4e8665d's avatar
    60b35252f4e8665d
    Rising Novice
    2 months ago

    Bonjour, merci pour votre réponse. Est-ce que c'est la même procédure si je suis un utilisateur de PC ?

  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    Hero+
    2 months ago

    Oui, c'est bien la procédure que j'ai décrite dans mon post précédent 60b35252f4e8665d​ , il y a juste une nuance pour les utilisateurs de Mac. 

  • 60b35252f4e8665d's avatar
    60b35252f4e8665d
    Rising Novice
    2 months ago

    Un grand merci, ça a fonctionné !! Une fois arrivé sur EA app, j'ai pu re-télécharger tous les packs.

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