Forum Discussion

LorenzoNapoli03's avatar
LorenzoNapoli03
3 years ago
Solved

APP EA NON SI INSTALLA

salve,in questi giorni non riesco a installare EA  APP sul computer . Ho contattato l'assistenza ma niente, non si è risolto il mio problema. Mi esce il seguente messaggio dopo che l'installazione no...
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    3 years ago

    Ciao @MesoDingir, il Forum non è una delle chat dell'Assistenza Clienti, ma una Community di giocatori che si aiutano gli uni con gli altri, e dove si indagano eventuali bug. Non è quindi previsto un supporto live o in scala "uno a uno", e talvolta per le risposte ci può quindi volere tempo. 

    Se è da un po' che aspetti una risposta o se c'è una situazione di particolare emergenza, ricordiamo che (con moderazione!) si può sempre taggare uno di noi CM. Inoltre, ti invitiamo a non dare questo tipo di risposte che non solo non sono costruttive ai fini di una conversazione tra giocatori in cerca di soluzione, ma rischiano di sviare nuovi utenti nel Forum. 

    @LorenzoNapoli03, se disinstallare e pulire il DNS non ha funzionato, prova a disattivare temporaneamente l'Antivirus e fai partire l'App (poi riattivalo). Il problema continua anche così? 

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Grazie per la replica!

Prova a pulire il DNS del PC, dopo aver disinstallato l'App.:

  1. menù Start, digita CMD  
  2. click destro sulla finestra che si apre 
  3. seleziona Esegui come Amministratore
  4. scrivi: ipconfig/flushdns
  5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
  6. chiudi la scheda 
  7. riavvia il PC 
Reinstalla e controlla se il problema persiste!
EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Ciao di nuovo, volevamo solo controllare se il problema persistesse 🤞? 

    • MesoDingir's avatar
      MesoDingir
      3 years ago

      e allora rassegnati che su sto forum non ti rispondono più di una volta 🤣 io ho zero risposte riguardo un mio problema da 3 giorni.

      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 years ago

        Ciao @MesoDingir, il Forum non è una delle chat dell'Assistenza Clienti, ma una Community di giocatori che si aiutano gli uni con gli altri, e dove si indagano eventuali bug. Non è quindi previsto un supporto live o in scala "uno a uno", e talvolta per le risposte ci può quindi volere tempo. 

        Se è da un po' che aspetti una risposta o se c'è una situazione di particolare emergenza, ricordiamo che (con moderazione!) si può sempre taggare uno di noi CM. Inoltre, ti invitiamo a non dare questo tipo di risposte che non solo non sono costruttive ai fini di una conversazione tra giocatori in cerca di soluzione, ma rischiano di sviare nuovi utenti nel Forum. 

        @LorenzoNapoli03, se disinstallare e pulire il DNS non ha funzionato, prova a disattivare temporaneamente l'Antivirus e fai partire l'App (poi riattivalo). Il problema continua anche così? 

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