dlc risultano in libreria ma non funzionano

@AlessiaCastaldo  ciao, hai per caso Steam? Giocavi da lì e poi sei passata su EA? La situazione è molto strana in effetti, nella tua libreria su EA, quando clicchi su una delle espansioni che in gioco non trova, ti dà per caso la possibilità di acquistarla?

Proverei comunque a fare una disinstallazione di tutto (gioco e applicazione EA) in modo più incisivo, utilizzando il programma REVO, molto utile per questo genere di cose... la versione gratis è sufficiente. Farei un tentativo, se te la senti. Ovviamente fatti PRIMA una copia della cartella The Sims con i tuoi salvataggi da un'altra parte (tipo sul desktop o dove preferisci) perchè con Revo si cancella proprio tutto e non lo recuperi mai più.

EDIT: vedo che il problema dei pacchetti è piuttosto diffuso... prova a vedere se seguendo i consigli in questa discussione riesci a trovare la tua casistica https://answers.ea.com/t5/PC/CURRENT-ISSUE-Sims-4-DLC-shows-as-installed-won-t-load-in-game/m-p/12416260#M250021 ... magari controlla (come suggerito) che tutti i pacchetti risultino anche nella tua cronologia acquisti. In fondo alla pagina comunque come ultima risorsa consigliano anche qui Revo.

@Ciufer Hei ciao, no non giocavo da Steam ma da Origin, poi hanno fatto il passaggio all'app di EA e ho dovuto per forza scaricarla e iniziare a giocare da lì. Andava tutto bene per qualche mese, poi dopo un aggiornamento del gioco (che non si caricava tra l'altro), ho fatto "Ripara" e da allora ha scaricato anche una versione che si chiama Legacy, che mi hanno detto che potrebbe essere la causa del problema. Ho provato a disinstallarla, insieme a tutto il gioco, ma anche se lo avvio senza questa versione installata lo stesso non visualizzo i pacchetti di gioco, anche se in libreria sono presenti. Non capisco se è un problema di sistema operativo del computer che magari non supporta più determinate versioni del gioco, o se il problema è proprio l'app EA, o ancora è questa Legacy Edition che mi ha danneggiato il gioco.

Comunque rispondendo alle tue domande: no, non mi da la possibilità di acquistare le espansioni che non trovo in gioco, anzi risultano installate e presenti nella libreria; già ho controllato e i pacchetti risultano presenti nella cronologia acquisti come nella norma.

Comunque grazie del consiglio, vedrò come fare, anche se ho paura di combinare qualche guaio hahaha.

@AlessiaCastaldo ho notato solo adesso che giochi da Mac. Temo che il tuo problema sia proprio la Legacy allora. Quando avvii il gioco rileva due installazioni di The Sims e molto probabilmente si avvia la Legacy che (mi pare da cani e gatti in poi) non supporta più nessun pack. Ti conviene disinstallare con un programma incisivo come Revo la Legacy edition e verificare se togliendola di mezzo il gioco parte con la versione aggiornata. Non ho idea però di come funzionino i Mac e non so che configurazione tu abbia. Intanto prova a leggere qui https://help.ea.com/en/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/ se c'è qualcosa che ti aiuta, cita una versione macOS compatibile con Metal che non ho al più pallida idea di cosa sia, magari è il tuo caso.