EA APP SCHERMATA BLU

Buongiorno, 

ho un problema da giorni che non riesco a risolvere nonostante le abbia provate tutte.

Non mi si apre correttamente la schermata di EA APP tramite cui gioco a the sims 4. 

La schermata è blu... quindi non posso cliccare da nessuna parte.

Ho riavviato e pulito la cache mille volte ma l'app EA non si ripara e io non riesco a giocare. 

Qualcuno può aiutarmi? 😢