@sararuggiero96 @francescah1600
Che versione della app avete? Attualmente è questa
Se la versione non corrisponde, dovete forzare l'aggiornamento, andate su Start>EA e poi scegliete EAUpdater. Si aprirà una finestra nera che farà partire l'aggiornamento della app, attendete finché non ha terminato. In ogni caso fate pure riferimento ai passaggi che avevo scritto in questa mini guida, per quando avete problemi con la app.
@GiardiniDiMarzo Ho aggiornato l'app e riavviato il pc ma ancora non funziona...mi dice "impossibile trovare il file"
Ti dà un messaggio d'errore diverso rispetto al primo screenshot che hai inviato? Se così fosse puoi fare un nuovo screenshot? La funzione Recovery la avvii dal menù in alto a sx della EA app, scegli Aiuto>App Recovery, in questo modo si svuota la cache della app.
Se avessi ulteriori problemi prova a consultare queste tre guide:
Impossibile scaricare, installare o caricare giochi nell'EA app
@GiardiniDiMarzo @francescah1600 Grazie mille, sono riuscita a risolvere ! 🙂
.png){kind=link}