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ririri1997's avatar
2 years ago
Solved

Expansion Pack acquistato ma non me lo fa scaricare

Ciao a tutti! Ho appena acquistato l'Expansion pack "Vita in città" ma quando vado ad aprire l'app EA non si avvia il download. Stessa cosa succede quando vado sotto The Sims 4 e clicco su gestisci ...
  • EA_Rigel's avatar
    2 years ago

    Ciao @ririri1997, si tratta però di un rivenditore presente in questa lista?

    Se così non fosse, il codice potrebbe non essere corretto, e non abbiamo modo di assistere a riguardo, in quanto si tratta di transazioni avvenute presso canali terzi.

    In quel caso, il solo passaggio a disposizione è contattare direttamente il negozio fisico o online in questione e controllare con loro cosa possano fare per aiutarti! 

    Se invece si trattasse di un rivenditore sulla lista, prova a pulire il DNS, come primo passo:

    1. menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 
    Ora lancia l'EA App come Amministratore (click destro sull'icona), e vedi se così parte il download. 

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