Sono mesi che la mia galleria di the sims 4 non funziona. Ho chiamato l'assistenza e mi hanno dato una serie di operazioni da fare, ma nulla. la galleria non mi fa accedere al contenuto online. Come posso fare?? Sto diventando pazza..

@GIODIMATTIA0423 grazie per le informazioni fornite. Per risolvere questa situazione, controlla che non ci siano firewall o antivirus che bloccano l'accesso alla galleria, dopo di che segui i passaggi suggeriti in questo Articolo EA Help, specifici per il PC.

Galleria The Sims 4 | EA Forums

4 Replies

EA_LeonSK
EA SPORTS FC™ Team
4 years ago
Ciao @GIODIMATTIA0423, mi spiace molto leggere che non puoi accedere alla galleria online.

Spesso questo genere di problemi fanno riferimento alla rete o a un errore di connessione.

Da quale piattaforma stai giocando? Ricevi un messaggio di errore specifico quando provi ad accedere?
GIODIMATTIA0423
4 years ago
Ciao! grazie di aver risposto. Gioco da pc e si, ricevo una notifica appena apro la galleria online che dice: “hai bisogno du una connessione per accedere al contenuto online”. Grazie mille se risponderai
EA_LeonSK
EA SPORTS FC™ Team
4 years ago
@GIODIMATTIA0423 grazie per le informazioni fornite.

Per risolvere questa situazione, controlla che non ci siano firewall o antivirus che bloccano l'accesso alla galleria, dopo di che segui i passaggi suggeriti in questo Articolo EA Help, specifici per il PC.
Mar_Serenitatis
Seasoned Hotshot
4 years ago
@GIODIMATTIA0423 ciao, giochi con la versione Legacy di The Sims 4 o con un account bambino (cioe' minore di 16 anni)? Perche' in questi due casi e' normale che non ci sia l'accesso alla Galleria.

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