il gioco non funziona, funziona solo la buildmode

ho un grosso problema con The Sims 4 non potendoci giocare, funziona solo la buildmode ma sono una che al gioco ci gioca nella sua interezza e non solo un terzo. la cosa e' iniziata quando ho ripreso a giocare dopo alcuni mesi che non giocavo per motivi di salute che m-impedivano di stare al pc.

qualcuno ha forse avuto un problema simile che mi possa aiutare?