NON CARICA IL GIOCO

Se giochi da PC, puoi verificare che non ci siano altri programmi in esecuzione, mentre giochi a The Sims 4? Per esempio Discord, o altri che si avviano in automatico all'avvio di Windows.

Quanta RAM ha il tuo PC? Ti conviene verificare i requisiti minimi a questo link Requisiti minimi e consigliati 

Altra cosa che puoi provare (sempre se sei su pc) è effetture la Pulizia disco. Si tratta di un piccolo programma già installato sul pc che aiuta a mantenere il sistema in ordine, eliminando file non più necessari e pulisce la cache di Windows.

Altrimenti puoi scaricare un programma come Ccleaner che si occupa di fare lo stesso, ma in maniera ancora più efficace (ci sono guide su YT di come usarlo).

Se non te la senti di armeggiare su Windows, una cosa che puoi fare è comunque pulire la cache di The Sims 4. Nella cartella principale del gioco c'è un file chiamato localthumbcache.package lo puoi eliminare. All'avvio successivo del gioco si ricreerà, non ti preoccupare.

Una volta eliminato questo file, puoi avviare Origin e cliccando sulla copertina di The Sims 4 col tasto destro seleziona Ripara. A questo punto attendi che Origin ripari il gioco e tutte le tue espansioni.

Quando tutto è completato prova ad avviare il gioco e vedi come va.