Forum Discussion
Ciao @BellatrixSup! Partiamo dicendo che, accipicchia!, ci spiace per la situazione e purtroppo tutti quegli spostamenti potrebbero non aver fatto bene al gioco.
Vediamo però se possiamo sistemare quel fastidioso messaggio (grazie per la foto, è un ottimo modo di darci un'idea chiara del problema 👍).
- Se hai salvataggi al momento, la prima cosa da fare è un backup di questi ultimi.
- Svuota quindi la cache di EA App.
- Una volta fatto, se usi Mods o CC (Custom Content) tagliali dalla cartella in cui li hai. Se sei su un PC, il percorso dovrebbe essere: Documenti > Electronic Arts > The Sims 4 > Mods. Incollali poi sul Desktop.
- Ora, ripara il gioco: Origin > click destro sul gioco nella Libreria dei giochi > Ripara
Adesso, andiamo a correggere eventuali file di salvataggio corrotti, sempre lasciando fuori eventuali Mods o CC.
- Vai di nuovo su Documenti/Electronic Arts/The Sims 4/cache
- Vai su questo sito per cancellare i file della cache (il sito è in inglese)
- Sposta la cartella dei salvataggi sul Desktop
- Fai partire The Sims 4 per creare una nuova cartella dei salvataggi, facendone un backup
- Ora, il gioco dovrebbe funzionare, ma noterai che i tuoi salvataggi non ci sono
- Chiudi il gioco di nuovo.
Prova ora a mettere ognuno dei vari file di salvataggio dalla vecchia cartella salvataggi alla nuova. È importante farlo con un salvataggio per volta e controllare costantemente se il gioco funziona.
Nel momento in cui metti un salvataggio e il gioco crasha o presenta di nuovo quell'errore, hai trovato il colpevole da eliminare.
Attenzione: Dovresti vedere anche un file chiamato slot_00000001.save . Quello è il file dell'autosalvataggio, e solitamente è il colpevole dell'errore che ricevi.
Facci pure sapere se questi passi ti abbiano aiutata!
P.S. Spostiamo il tuo post nella bacheca di The Sims 4, così che in caso possa ricevere ulteriore supporto dalla Community.
Ciao, grazie mille per la risposta super dettagliata!
Dopo aver scritto il post mi sono accorta che One Drive mi dava un segno di errore ed ho provato ad aprirlo e mi esce questa cosa, non so se può essere utile ad integrare la mia spiegazione di prima. Può voler dire che non ho correttamente tolto la sincronizzazione? Grazie mille 🙂
- EA_Rigel4 years ago
Community Manager
Nessun problema! Purtroppo non posso parlare per OneDrive per sè, non essendo uno dei nostri servizi, ma effettivamente se c'è rimasta una cartella "copia" di The Sims 4 potrebbe spiegare anche l'errore del post precedente.
Io mi accerterei se sia vuota o meno.
Se lo è, potrebbe essere utile cancellarla o sovrascriverla con quella in cui hai i salvataggi.
Per il resto, i passi del post precedente rimangono "validi" 😉!
- 4 years ago
Ho fatto tutti i passaggi, ma non ha funzionato. Forse a questo punto il problema è OneDrive, ma non so come cercare questa copia ☹️
- EA_Rigel4 years ago
Community Manager
Purtroppo su OneDrive non abbiamo visibilità 🤭, ma abbiamo trovato alcuni passi suggeriti da Microsoft in questo articolo.
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