Forum Discussion

svraxq's avatar
12 months ago
Solved

non si apre EA app e neppure The sims 4

Buonasera, è da martedì sera che non riesco né ad aprire The sims 4 né EA app in seguito all'aggiornamento del gioco. Inizialmente quando provavo a far partire il gioco, mi compariva un popup da part...
  • Heautontimoru's avatar
    12 months ago
    @svraxq
    Ciao! già sulla base della tua descrizione della vicenda l'antivirus sembra il responsabile di tutti, o almeno della maggior parte, dei problemi che riscontri. Prova ad aggiungere le due cartelle The Sims 4 (la prima in Documenti/Electronic Arts, l'altra in C:/Programmi/EA Games) e la cartella EA desktop (C:/Programmi), o almeno gli eseguibili che trovi al loro interno (file .exe).
    Se la situazione non migliorasse, prova a disattivare l'antivirus e quindi prova di nuovo. Così, se riesci ad aprire correttamente il gioco vuol dire che tutti i problemi dipendono dal tuo antivirus e che bisogna capire se conviene semplicemente disattivarlo prima di avviare il gioco/aggiornarlo in pace, o se magari è possibile risolvere settandolo a dovere. Mi raccomando, dopo i tentativi ricordati comunque di riattivare l'antivirus!
    Facci sapere.

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