Pagamento doppio
Buongiorno,
non saprei come risolvere il seguente problema:
Il 20 Luglio ho acquistato l'espansione di The Sims 4 arredi da sogno tramite PayPal, però ci sono due pagamenti : uno contabilizzato a EA Swiss Sarl ed un altro di pari importo a Electronic Arts Inc in sospeso e che continua ad essere in sospeso dal 20 Luglio. Ho questi soldi bloccati dal 20 Luglio e non so come fare perchè ho provato a mandare una mail a "[edit: email address removed]", ma non ho avuto risposta e non trovo altro modo per comunicare.
Grazie per l'aiuto 🙂
Ciao @BellatrixSup capisco la preoccupazione e hai fatto bene a scrivere.
Se quell'importo risulta "sospeso", molto probabilmente si tratta di una transazione non andata a buon fine e che quindi verrà sbloccata e resa disponibile di nuovo sul tuo conto.
Se vuoi comunque ottenere maggior informazioni sulla fatturazione o una conferma diretta sul tuo account, contatta il nostro Servizio Clienti.
