Probelmi di connessione su The Sims 4

@sophyDc Le cause possono essere molteplici, prima di tutto ti chiedo hai la versione Standard o la Legacy? Perché se hai la Legacy è per questo che non puoi accedere alla galleria.
Se sei invece con la versione Standard a 64 bit, prova a controllare che non sia l'anti-virus che usi o il firewall a bloccare il programma, tramite la guida del programma abilita l'accesso a Origin e a The Sims 4.
Se anche questo non dovesse funzionare, visto che ci hai detto che hai già riparato e svuotato la cache, dovresti provare a connetterti da un altro router (da un amico conoscente, in un wi-fi pubblico, o usando il cell come router wi-fi), per vedere che non sia il tuo router di casa il problema.

Ti lascio questo link (in inglese) da dove ho estrapolato, queste due possibili soluzioni, se vuoi darci una letta, è molto più specifico. Facci sapere come va.

Gallery Connection Troubleshooting 

Ciao @sophyDc, oltre a quanto suggerito molto giustamente da @GiardiniDiMarzo, assicurati anche di stare giocando con un Account EA che sia stato creato per un giocatore/giocatrice dai 14 anni in su, in quanto gli Account Bambini (dai 13 in giù) non hanno accesso alle funzionalità online e dunque nemmeno alla Galleria.

Per il resto, segui pure i passi consigliati, e facci sapere senza problemi se abbiano o meno funzionato!

Ciao, grazie mille, @GiardiniDiMarzo @EA_Rigel , dei consigli ma purtroppo ancora non mi funziona. Ho la versione standard; ho provato a controllare l'antivirus ma non blocca niente, la rete internet diversa non fa differenza. Anche il profilo EA è impostato con la giusta età (maggiorenne). Penso proverò a disinstallare Origin, anche se non mi da problemi di connessione.

Hai per caso avuto occasione di provare i passi suggeriti nell'ultimo post, @sophyDc?

Procediamo a considerare il topic risolto, @sophyDc, in quanto non ci sono state ulteriori repliche 🙂.

Siamo naturalmente sempre a disposizione, se dovesse servire ulteriore aiuto!