Salve,
ho provato a installare THE SIMS4 sul nuovo PC ma quando tento di riscattare il codice mi dice che è già stato riscattato. L'utente EA mi pare sia lo stesso ma non lo posso verificare xchè il vecchio pc non si accende più. Potreste eventualmente fare voi una verifica se vi do il codice del gioco?
Resto in attesa di un riscontro spero risolutivo.
grazie
ev
Ciao! I codici sono monouso e vengono associati all'account con il quale li utilizzi la prima volta. Prova a seguire questa guida per recuperare i dati di accesso.
Community AdminCiao @ellie2577, come è stato correttamente suggerito nel post precedente, puoi provare a recuperare l'accesso oppure puoi contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere in caso quali passi siano possibili.
Se ti va, tienici aggiornati in merito!
Community AdminCerto, @ellie2577, se ti va facci sapere come si sia evoluta la situazione! Purtroppo su Answers HQ non abbiamo gli strumenti per vedere gli account (per ragioni di privacy), ma ti facciamo un grande in bocca al lupo!
Community AdminVolevamo solo chiedere se la situazione fosse o meno stata risolta?
