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ellie2577's avatar
ellie2577
3 years ago

Problema riscatto codice the sims4 dopo cambio pc

Salve, ho provato a installare THE SIMS4 sul nuovo PC ma quando tento di riscattare il codice mi dice che è già stato riscattato. L'utente EA mi pare sia lo stesso ma non lo posso verificare xchè il...
EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Ciao @ellie2577, come è stato correttamente suggerito nel post precedente, puoi provare a recuperare l'accesso oppure puoi contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere in caso quali passi siano possibili.

Se ti va, tienici aggiornati in merito!

ellie2577's avatar
ellie2577
3 years ago
@EA_Rigel Il problema non è recuperare i dati di accesso, quelli li ho, ma è sapere con quale utente è stato riscattato il codice la prima volta. Non vorrei aver usato un utente diverso ma non potendo accedere al vecchio pc non riesco a verificarlo.
Cmq domani provo a chiedere all'assistenza in chat
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Certo, @ellie2577, se ti va facci sapere come si sia evoluta la situazione! Purtroppo su Answers HQ non abbiamo gli strumenti per vedere gli account (per ragioni di privacy), ma ti facciamo un grande in bocca al lupo!

    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
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      3 years ago

      Volevamo solo chiedere se la situazione fosse o meno stata risolta?

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