Ciao sdebbi93, sai dirci esattamente in che momento ti dà quell'errore?
Riesci a caricare nulla? Ti crasha direttamente? Carica qualche schermata?
Visto che hai già provato a disinstallare il gioco e a resettare completamente la cartella di The Sims 4, potresti provare a utilizzare REVO Uninstaller per fare una disinstallazione più completa del gioco e dell'EA app.
Essendo un programma di terze parti, è un po' a tuo rischio e pericolo, ma difficilmente una pulizia del registro + disinstallazione del gioco causano altri problemi.
Fai questa piccola prova e vedi se ci sono miglioramenti.
Nel frattempo, sarebbe utile ricevere un file DxDiag.txt nella tua prossima risposta così da saperne di più su eventuali problemi del tuo sistema!
Aspettiamo tue!