Problemi con Origin/EA App

Ciao tutti/e,

Avevo acquistato qualche anno fa la versione digitale di The Sims 4 + numerose espansioni tramite Origin.

L'anno scorso ho cambiato computer, passando da Windows ad Apple. Tuttavia, provando a riscaricare Origin per riaccedere ai miei giochi, noto che gli unici due giochi che ancora mi compaiono sono The Sims 3 e The Sims 4. Tuttavia, ho perso tutte le altre espansioni.

E' strano anche perchè la mail che uso per l'account EA  e Origin é la stessa sulla quale mi era arrivata la conferma di acquisto dell'espansione Lavori.

Tra l'altro non riesco ad aprire pià Origin perchè aprendolo compare subito uan finestra chedice di aggiornare EA App (nonostante l'abbia appena riscaricata) e cliccando sul pulsante AGGIORNA non succede assolutamente nulla.

Qualcuno riuscirebbe ad aiutarmi per favore? Non riesco a trovare uno straccio di assistenza

Grazie mille in anticipo