PS5 : accordo EA si reimposta e errore CE-108255-1

Question

Ciao,&nbsp;Sto riscontrando due problemi persistenti con The Sims 4 su PlayStation 5.&nbsp;Problema 1 - L’accordo EA si reimposta a ogni avvioOgni volta che avvio il gioco con uno specifico account PSN , mi viene richiesto nuovamente di accettare l’accordo EA e di regolare lo schermo ,come se il gioco fosse avviato per la prima volta. Questo non accade con gli altri account PSN presenti sulla stessa console .&nbsp;Ho già provato a:&nbsp;• ripristinare le licenze della PS5 ; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; • ricostruire il database della PS5; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;• eliminare i dati dalle impostazioni del gioco ; &nbsp; &nbsp; &nbsp; • eseguire il backup dei salvataggi sul cloud PlayStation plus ; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; • reinstallare completamente the Sims 4 e tutti i contenuti aggiuntivi ; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;• verificare il collegamento tra account EA e PSN; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;• ripristinare tutte le impostazioni del gioco seguendo le indicazioni dell’assistenza EA;&nbsp;Dopo il ripristino delle impostazioni il problema sembrava risolto, ma è ricomparso il giorno successivo dopo aver riavviato la console .&nbsp;Problema 2 - Errore CE-108255-1&nbsp;Ricevo inoltre sempre l’errore CE-108255-1 quando provo a sostituire uno specifico lotto residenziale con una versione precedente della stessa casa salvata nella mia Libreria . Il crash si verifica solo con quella casa ,mentre gli altri lotti sembrano funzionare normalmente.&nbsp;Qualcun altro ha riscontrato questi problemi oppure potrebbe trattarsi di un bug del gioco ?&nbsp;Grazie.&nbsp;

ea_claus · Answer

Ciao Gledda29​,
prova a spegnere la&nbsp;funzionalità di sincronizzazione con il cloud PSN. Potrebbe esserci una discrepanza tra i salvataggi ed essere necessario eliminare sia i dati locali che quelli sul cloud.&nbsp;
Prova anche ad eseguire un accesso con il tuo account EA sul&nbsp;sito ufficiale&nbsp;e ad uscire e rientrare con il tuo PSN ID sulla console, per cercare di sbloccare la situazione con l'accordo con l'utente. Potrebbe anche fare la differenza resettare la password dell'account EA.
Quel lotto specifico potrebbe essere andato danneggiato nel salvataggio o nel passaggio dalla libreria. Purtroppo non è possibile ripararlo manualmente.&nbsp;
Prova a svuotare la casa o il lotto del tutto, per cercare di capire se uno degli oggetti è la causa del problema, piuttosto che il lotto stesso. Come ultima alternativa, puoi provare a ricostruire la casa e rimetterla sulla libreria.&nbsp;

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