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simonafrn88's avatar
simonafrn88
Rising Rookie
6 months ago
Solved

Riparazione The Sims 4: errore di autorizzazione

Ciao ragazzi, è da qualche giorno che sto riscontrando un problema con l'avvio del gioco. Mi richiede per forza una riparazione del gioco, ma ogni volta arriva all'80% e poi si blocca per un errore d...
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problemi tecnici
  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    6 months ago

    Ciao simonafrn88, sinceramente potrebbe trattarsi di qualche errore dovuto alla migrazione da Origin a EA app.
    Siccome queste cose vengono poi riparate e installate direttamente da EA app, puoi tranquillamente cancellare.

    Quindi riepilogando.

    - Fai una copia della cartella Documenti > The Sims 4. Chiamala come vuoi, per esempio The Sims 4 Backup
    - Disinstalla The Sims 4
    - Se c'è ancora, cancella la cartella Origin Games o anche solo la cartella The Sims 4 lì dentro.
    - Apri EA app e fai partire The sims 4, vedi se funziona!
    - Se parte, chiudi il gioco e poi copia la cartella di Backup che hai fatto (quella dentro Documenti) e sostituiscila a quella nuova che ha creato il gioco.

    Dovrebbe ora funzionarti e dovresti riavere i tuoi salvataggi se tutto va bene!

    Facci sapere!

EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
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5 months ago

Ciao!
Nessuna domanda stupida! ci mancherebbe!

Sì, puoi disinstallare direttamente da EA app, poi magari controllare che la cartella dentro "Origin Games" sia vuota e magari eliminarla, dopodiché, giusto per sicurezza fare un App Recovery su EA app e, infine, installare nuovamente The Sims 4.

Facci sapere come va a finire! 

simonafrn88's avatar
simonafrn88
Rising Rookie
5 months ago

Funziona!!! Ho eliminato la cartella Origin e installato di nuovo tutto, ora si avvia correttamente e ci sono ancora tutti i miei salvataggi! Grazie infinite per il supporto!! Buona giornata!

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Evviva!
    Alla fine ci siamo riusciti!

    Grazie di avercelo detto! Buon gioco!
    Se dovesse servire altro, sai dove trovarci!

    • simonafrn88's avatar
      simonafrn88
      Rising Rookie
      5 months ago

      Ciao di nuovo.. ho riacceso il computer questa sera e si è ripresentato lo stesso problema. Il gioco non partiva senza riparazione, e la riparazione si bloccava al punto di creare la cartella (che per lo meno adesso non si chiama più Origin). Ho disinstallato tutto e lo lascerò a installare di nuovo tutta la notte, ma sono abbastanza disperata, non posso fare così ogni giorno :(

      • EA_Garrus's avatar
        EA_Garrus
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        5 months ago

        Ciao simonafrn88, è davvero molto strano che si sia "rotto" da solo se funzionava prima.

        Facciamo due ultimissime prove.
        Senza reinstallarlo, cancella la cartella Documenti > Electronic Arts > The Sims 4 (ovviamente facendone un backup prima!)
        Prova a far ripartire il gioco e vedi se va.
        - Se funziona, quando ripristini il backup, metti solamente il contenuto di The Sims 4 > Saves (Che sono i salvataggi) e non tutta la cartella.
        - Se non funziona, scarica CCLeaner, disinstalla The Sims 4, poi fai una pulizia del registro, e quindi installa nuovamente il gioco. Dopo aver provato a giocare per un po', ripristina solo i salvataggi come detto sopra.

        Una piccola nota su CCLeaner, trattandosi di un programma di terze parti, l'utilizzo è un po a tuo rischio e pericolo. Non succede nulla in genere ma abusarne, soprattutto della funzionalità di pulizia del registro, può causare problemi.

        Grazie della tua pazienza e collaborazione! Le stiamo davvero provando un po' tutte!

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