sims 4 e sparito dalla home di origin

Salve avvo sims 4 su disco insieme a un DLC al lavoro anche lui su disco ci ho giocato per 2-3 settimane e dopo aver resettato il computer ho reinstallato origin con lo stesso account ma il gioco non c'era piu ma gli altri giochi si. ho reinserito il codice ma diceva gia utilizzato. Aiuto!!!